イノベーションのジレンマ［増補改訂版］

ここから先は、本の結論と主な主張まで書いています。読む前に中身を確かめたい人や、読み終えて振り返りたい人向けです。

本書は技術の進歩を二種類に分けます。既存の主要な顧客が求める性能を高めていく「持続的イノベーション」と、はじめは性能が劣るものの、安い・小さい・使いやすいといった別の価値を持ち、新しい顧客層から広がる「破壊的イノベーション」です。優良企業は前者には強く、後者に敗れます。

ハードディスク業界では、大型コンピュータ向けの大手が顧客の求める容量の向上に応え続ける一方、より小さなドライブは利益が小さく既存顧客にも求められなかったため見送られました。それを新しく参入した企業がミニコンピュータやパソコンという新しい市場で育て、性能を上げて上位の市場まで奪っていきます。掘削機でも、はじめは非力だった油圧式が小さな工事から広がり、同じ構図が繰り返されたとされます。

著者は、こうした失敗の背景にいくつかの原則を見ます。企業は顧客と投資家に資源を依存している。小さな市場では大企業の成長目標を満たせない。まだ存在しない市場は分析できない。組織の得意なことは、そのまま不得意にもなる。技術の進歩は、やがて市場が求める水準を追い越してしまう。

結論として、破壊的な技術は、小さな成功でも評価される独立した小さな組織に任せ、既存の顧客ではなく新しい顧客とともに育て、失敗を前提に早く試すことを勧めます。終盤では電気自動車を例に、この考え方の使い方を示しています。